Política de Privacidade

1. Princípios

Atuamos conforme finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, responsabilização, livre acesso, qualidade e adequação.

2. Dados coletados

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone;
• Conteúdo das demandas enviadas;
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador;
• Dados de pagamento (processados por gateway parceiro).

3. Finalidades

• Operar a plataforma e gerar entregas;
• Autenticação e segurança;
• Cobrança e gestão de planos;
• Melhoria contínua do serviço.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais (infraestrutura, pagamentos, e-mail) sob contrato e obrigação de sigilo.

5. Direitos do titular

• Acesso aos dados;
• Correção;
• Exclusão;
• Exportação;
• Revogação de consentimento.

6. Segurança

Adotamos criptografia, controle de acesso, RLS no banco de dados e logs de auditoria.

7. Encarregado (DPO)

Contato: contato@personalia.app